Ventajas de los KPI´s. Extracto del libro RETAIL DE ÉXITO.
«En ocasiones me preguntan para que tener KPI´s en un negocio?.»
Algunos de los motivos por lo que aconsejo tener un cuadro de mandos con KPI´s son estas.
«los KPI, son la expresión de la estrategia que hayamos elegido. Queremos vender productos de mayor precio unitario, nos fijaremos en el precio de venta medio, esto no quiere decir que abandonamos todo lo demás, pero si donde ponemos la máxima atención.»
Cuando optamos por una estrategia, tener un indicador que me ayude a conocer como está funcionando. Si no lo hacemos no tendremos una idea clara, de cómo ha evolucionado la estrategia.
«Cuando todos en la organización conocen los objetivos e indicadores, saben que tienen que hacer y lo que la empresa espera de ellos, esto da un punto de tranquilidad al personal.»
Este es clave cuando hablamos de organizaciones amplias, que además están dispersas geográficamente, donde es fácil que, la información que la empresa ha enviado puede distorsionarse, si tenemos un KPI bien explicado, toda la organización tiene la misma información y los mismos datos, estamos dejando poco margen a la interpretación.
“Los KPI tienen también una parte importante en cuanto al feedback.”
Al manejar en el tiempo un KPI, vamos a tener un feedback, respecto a la marcha y la descripción del por qué mejora/empeora el indicador. Pudiendo llegar a enlazar la información cualitativa con la cuantitativa.
Estas son algunas de las ventajas, que espero os animen a ponerlos en marcha en vuestra empresa.
Si quieres ampliar mas información en mi libro RETAIL DE ÉXITO, tienes mas una lista de KPI´s y como aplicarlos. Aunque estan enfocados al Retail, puedes aplicar muchos de ellos a casi cualquier negocio.
Puedes adquirirlo en amazon o bien comprarlo en nuestra tienda.
Saludos,
Félix.
No te pierdas los siguientes post.
No te quedes atrás, nosotros trabajamos para que estés al día, con información de calidad y reflexiones para ayudarte a solventar problemas del día a día.
